O certificado digital tem o valor de um documento, por isso, ocorrências como perda, roubo ou uso indevido do seu documento digital trazem várias consequências.
Em casos como esses, é necessária a revogação de seu certificado digital. Quando alguma informação incorreta for constatada em seu certificado digital, a revogação também poderá ser feita.
A revogação do certificado somente pode ser feita por solicitação:
Uma vez revogado, o certificado, não poderá ser recuperado.
Em caso de dúvidas entre em contato com o suporte da certificação digital: (31) 3339-1251.
A revogação poderá ser solicitada das seguintes formas:
Para efetuar os procedimentos abaixo, é necessário estar com todos os programas instalados. Caso não esteja, acesse a areá de suporte para instalação.
O certificado é pessoal e intransferível, por isso, as senhas devem ser protegidas e mantidas sob exclusivo controle do titular.
A guarda, divulgação, e uso indevido das senhas são de sua integral responsabilidade, é muito importante lembrar que a Prodemge não guarda cópias e senhas dos certificados emitidos por ela. Na hipótese de bloqueio das senhas PIN e PUK, é necessário a aquisição de um novo certificado.
Para verificar os procedimentos de troca de senha, clique no dispositivo criptográfico no qual está armazenado o seu certificado:
GD Burti | |
Token Safran | |
Cartão - Smart Card |
|
eToken Pro Aladdin 72k |
Veja abaixo, a lista de sistemas operacionais e navegadores homologados para a emissão e utilização do certificado digital.
Sistema Operacional | Navegador | Versão Java | Tipo | Emissão | Utilização | Renovação |
---|---|---|---|---|---|---|
WINDOWS 7 - 32 bits |
EXPLORER 9 |
JAVA 1.8.0_71 |
A1 | |||
A3 | ||||||
EXPLORER |
JAVA 1.8.0_71 |
A1 | ||||
A3 | ||||||
CHROME 48 |
JAVA 1.8.0_71 |
A1 | ||||
A3 | ||||||
FIREFOX 43.0.1 |
JAVA 1.8.0_71 |
A1 | - | - | ||
A3 | - | - | ||||
Sistema Operacional | Navegador | Versão Java | Tipo | Emissão | Utilização | Renovação |
WINDOWS 7 - 64 bits |
EXPLORER 9 |
JAVA 1.8.0_71 |
A1 | |||
A3 | ||||||
EXPLORER |
JAVA 1.8.0_71 |
A1 | ||||
A3 | ||||||
CHROME 48 |
JAVA 1.8.0_71 |
A1 | ||||
A3 | ||||||
FIREFOX 43.0.1 |
JAVA 1.8.0_71 |
A1 | - | - | ||
A3 | - | - | ||||
Sistema Operacional | Navegador | Versão Java | Tipo | Emissão | Utilização | Renovação |
WINDOWS 8 - 64 bits |
EXPLORER |
JAVA 1.8.0_71 |
A1 | |||
A3 | ||||||
CHROME 48 |
JAVA 1.8.0_71 |
A1 | ||||
A3 | ||||||
FIREFOX 43.0.1 |
JAVA 1.8.0_71 |
A1 | - | - | ||
A3 | - | - | ||||
Sistema Operacional | Navegador | Versão Java | Tipo | Emissão | Utilização | Renovação |
WINDOWS 10 - 64 bits |
EXPLORER 11 |
JAVA 1.8.0_71 |
A1 | |||
A3 | ||||||
CHROME 48 |
JAVA 1.8.0_71 |
A1 | ||||
A3 | ||||||
FIREFOX 43.0.1 |
JAVA 1.8.0_71 |
A1 | - | - | ||
A3 | - | - |
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